আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তগুলো পড়ে নিন। ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে, আপনি এই নিয়মগুলো বুঝেছেন এবং তাতে সম্মত আছেন।
১. ওয়েবসাইট ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নিজ দায়িত্বে ও বৈধভাবে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন।
২. আপনার অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। যদি কোনো অননুমোদিত লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, দয়া করে দ্রুত আমাদের জানান।
৩. পণ্য ও পরিষেবা
আমাদের ওয়েবসাইটে আমরা তৃতীয় পক্ষের (যেমন উৎপাদক বা আমদানিকারক) পণ্য বিক্রি করি। আমরা সবসময় সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে পণ্যের মান, প্রাপ্যতা বা কার্যকারিতা সম্পূর্ণভাবে আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়।
৪. পণ্যের বর্ণনা ও ছবি
আমরা পণ্যের বর্ণনা ও ছবি যতটা সম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে ছবিগুলো কেবল ধারণা দেওয়ার জন্য — বাস্তব পণ্যের রং বা ডিজাইনে কিছুটা পার্থক্য থাকতে পারে।
৫. অর্ডার বাতিল
যদি কোনো কারণে কোনো পণ্য স্টকে না থাকে, আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি। অর্ডার বাতিল হলে আপনাকে জানানো হবে।
আপনি নিজেও অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে আপনার ড্যাশবোর্ড বা সাপোর্টের মাধ্যমে অর্ডার বাতিল করতে পারেন।
৬. মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য সময় অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা নির্দিষ্ট পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি এবং যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
৭. শিপিং ও ডেলিভারি
আমরা পণ্য সরবরাহের জন্য নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি। ডেলিভারির সময় ও খরচ চেকআউটের সময় দেখানো হয়।
অপ্রত্যাশিত কোনো বিলম্ব হলে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
৮. রিটার্ন ও রিফান্ড
আমরা নির্দিষ্ট রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসারে এই সুবিধা দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন নীতি ও রিফান্ড নীতি পেজ দেখুন।
৯. ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টি
পণ্যের ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি সম্পূর্ণভাবে নির্মাতা বা আমদানিকারক প্রদান করে। আমরা বিক্রেতা হিসেবে কাজ করি, তাই ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত দায় আমাদের নয়।
রিটার্ন সময়সীমা শেষ হলে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট সার্ভিস সেন্টারের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
আমাদের সাইটে মাঝে মাঝে অন্য ওয়েবসাইট বা পণ্যের লিংক থাকতে পারে। এসব লিঙ্কের মাধ্যমে আপনি কোনো পণ্য বা সেবা নিলে আমরা কমিশন পেতে পারি। তবে সেই তৃতীয় পক্ষের সেবা বা কন্টেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই।
১১. ওয়েবসাইটের নিশ্চয়তা
আমরা চেষ্টা করি ওয়েবসাইটটি সবসময় সচল রাখতে ও তথ্য সঠিকভাবে প্রদর্শন করতে। তবে সব তথ্য শতভাগ নির্ভুল বা ওয়েবসাইট সবসময় ত্রুটিমুক্ত থাকবে—এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
১২. দায় সীমাবদ্ধতা
ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে কোনো ক্ষতি (যেমন আর্থিক, প্রযুক্তিগত বা ব্যক্তিগত) হলে তার দায় আমরা নেব না। আমাদের সেবা ব্যবহারের ঝুঁকি ব্যবহারকারীর নিজের।
১৩. খেসারত
আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য বা সেবার ব্যবহারজনিত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা কোনো খেসারত প্রদানে বাধ্য নই।
১৪. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
১৫. দায় অস্বীকার
আমাদের ওয়েবসাইটের সব তথ্য সাধারণ তথ্য হিসেবে দেওয়া হয়। আমরা তথ্যের সঠিকতা বজায় রাখতে সচেষ্ট থাকি, কিন্তু তা সর্বদা নিখুঁত বা হালনাগাদ থাকবে—এমন গ্যারান্টি নেই।
তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
১৬. কুপন ও অফার নীতি
আমাদের কুপন বা অফার ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু নিয়ম প্রযোজ্য —
- অর্ডার বাতিল হলে ব্যবহৃত কুপন অকার্যকর হবে এবং রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- কম্বো অফারের কোনো পণ্য ফেরত দিলে পুরো অফার বাতিল হবে ও নতুন দাম প্রযোজ্য হবে।
- ফ্রি ডেলিভারি অফারের পণ্য ফেরত দিলে ডেলিভারি চার্জ কেটে নেওয়া হবে।
- প্রতিটি কুপন একবারের জন্য প্রযোজ্য, যদি না অন্যভাবে বলা থাকে।
- এক অর্ডারে একাধিক কুপন ব্যবহার করা যাবে না (বিশেষ অনুমতি ছাড়া)।
- কুপনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
- আমরা যেকোনো সময় কোনো অফার বা কুপন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।
১৭. ডিএমসিএ নোটিশ
আমরা কপিরাইট আইনকে সম্মান করি। যদি আপনি মনে করেন আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে নিচের তথ্যসহ আমাদের সাপোর্ট পেজে জানান —
- লঙ্ঘিত কনটেন্টের বিস্তারিত বিবরণ
- ওয়েবসাইটে কোথায় তা পাওয়া গেছে
- আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন ও ইমেইল
- একটি লিখিত বিবৃতি যে তথ্যটি সঠিক এবং আপনি বৈধ অনুমোদনপ্রাপ্ত
১৮. কপিরাইট নোটিশ
আমাদের ওয়েবসাইটের সব লেখা, ছবি, ডিজাইন ও বিন্যাস কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত। বিনা অনুমতিতে কোনো কনটেন্ট কপি, সম্পাদনা বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না। আমাদের কনটেন্ট ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।
আপনার কোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহৃত হলে, “ডিএমসিএ নোটিশ” অনুযায়ী আমাদের জানান।
